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A partir de mediados de diciembre, la comuna de Río Hurtado, distante 102 kilómetros de la capital de la región de Coquimbo, cuenta en su Juzgado de Policía Local con un tótem con la plataforma conecta.pjud.cl desde el cual pueden acceder a cualquier tribunal del país siendo atendidos por un funcionario que responde a sus consultas.
Para confirmar su buen funcionamiento, el propio presidente del tribunal de alzada, Sergio Troncoso, se trasladó a la comuna rural, que posee poco más de 4.200 habitantes, y destacó el avance concreto de contar con un equipo de atención remoto, lo que permite mejorar el acceso a la justicia y la conectividad de quienes no poseen los medios para acceder a la tecnología.
“Este tipo de módulos a través del programa Conecta y que también incluye en este caso acceso a la oficina judicial virtual, son de enorme importancia para poder acercar a la judicatura respecto de las comunidades que están más aisladas, de los sectores que son más vulnerables precisamente por su aislamiento o por distancia geográfica. Estamos hablando, en este caso, de una comuna que no tiene tribunales propios, que depende de tribunales que está situado a dos horas de distancia o más y que, por lo tanto, cualquier posibilidad de acercar la atención del tribunal hacia la comunidad debe ser necesariamente emprendida por parte de la judicatura, en la posibilidad de acceder directamente a los tribunales, que es lo que permite la plataforma Conecta es una ganancia insospechada para los usuarios de estos tribunales, en particular, en este caso tribunales de familia”, indicó el ministro.
De esta manera, la plataforma conecta.pjud.cl, que ya opera en los 8 juzgados de Familia y con competencia en Familia de la jurisdicción, permite a la comunidad acercarse al Poder Judicial sin necesidad de trasladarse al tribunal recibiendo atención de calidad, de lunes a viernes de 8.00 a 14:00 horas, y sábado de 9:00 a 12:00, ya sea desde un computador, tablet o celular, o a través del módulo instalado en el Juzgado de Policía Local.
“Esta integración en lo virtual, en lo electrónico, permite que los vecinos y vecinas de la comuna de la comuna de Río Hurtado puedan acceder a sus causas y atención directa e inmediata con funcionarios de cualquier tribunal de la República adscritos al sistema Conecta, lo cual a nosotros nos impone el compromiso que asumimos de poder colaborar con una respuesta unificada de acceso a la justicia para la comunidad; Instruyendo, informando, orientando, para que ellos puedan utilizar estas herramientas, con el apoyo de este tribunal, muchos no conocían esta herramienta y la verdad es que ha existido una muy buena acogida por parte de los vecinos y vecinas de la comuna”, señaló al respecto el juez de Policía Local Cristian Campusano.
